أعلنت شركة مرسيدس بنز الألمانية عن ظهور عيوب في الباب الخلفي لسياراتها من طراز "جي كلاس"، مما أثار قلق عدد كبير من ملاك هذه السيارات الفاخرة.
جاء الإعلان بعد تسجيل عدة شكاوى من مالكي هذه السيارات، تتعلق بمشاكل في إغلاق وفتح الباب الخلفي بشكل صحيح، وهو ما قد يؤثر على راحة وأمان المستخدمين.
تعتبر سيارات مرسيدس جي كلاس رمزًا للفخامة والأداء العالي، ولذلك فإن ظهور مثل هذه العيوب يعدّ أمراً غير متوقع لكثير من عشاق السيارات، الذين يثقون بجودة العلامة التجارية وقدرتها على تقديم سيارات ذات جودة استثنائية. وفقًا للتقارير، فإن العيب المكتشف يتعلق بآلية الإغلاق الإلكترونية للباب الخلفي، حيث تواجه بعض المركبات صعوبة في الاستجابة لعملية الفتح والإغلاق، مما يتطلب أحيانًا تكرار المحاولة أو استخدام القوة لإغلاقه.
أوضحت مرسيدس أنها تعمل على حل المشكلة بسرعة وفعالية، وأكدت أنه سيتم استدعاء السيارات المتأثرة لإجراء الفحص والصيانة اللازمة مجانًا. وتحرص الشركة على ضمان سلامة وراحة عملائها، ولذلك فإنها تعتزم توفير خدمة الصيانة السريعة في المراكز المعتمدة. وقد أشارت مرسيدس أيضًا إلى أنها تعمل مع موردين متخصصين لضمان عدم تكرار هذه المشكلة في السيارات الجديدة التي سيتم إنتاجها مستقبلًا.
ودعت مرسيدس أصحاب سيارات جي كلاس المتأثرة إلى التواصل مع مراكز الخدمة المعتمدة لإجراء الفحوصات اللازمة. ويعدّ هذا الإجراء جزءًا من التزام مرسيدس المستمر بتحسين منتجاتها وضمان تقديم أعلى مستويات الجودة والأمان لمستخدميها، في ظل المنافسة القوية في سوق السيارات الفاخرة.