قال الدكتور حافظ سلماوي، أستاذ هندسة الطاقة ورئيس جهاز تنظيم مرفق الكهرباء سابقًا، إن تعطل العداد ليس بالضرورة مؤشرًا على سرقة التيار الكهربائي. أوضح أن التلاعب في العداد وسرقة الكهرباء تكون من خلال التلاعب بالعداد نفسه أو التدخل فيه، وليس مجرد تعطل العداد.
وأضاف سلماوي في تصريحات صحفية أن العطل في العداد لا يعني بالضرورة وجود سرقة كهرباء. في حال وجود مشكلة في العداد، تقوم الشركة المختصة باستبداله.
وأشار إلى أنه إذا لاحظ المستهلك زيادة كبيرة في فاتورة الكهرباء رغم عدم وجود استهلاك كبير، يجب عليه التحقق من العداد والإبلاغ عن المشكلة لشركة الكهرباء. كما نصح بمقارنة فاتورة العداد بالشهور السابقة لتحديد أي تغيرات غير مفسرة، وأكد أنه في حال وجود استحقاق مالي للمستهلك عن الشهور الماضية، فإن الشركة ستقوم بإعادته.
كما نوه سلماوي إلى أن مرفق تنظيم الكهرباء هو المسؤول عن التعامل مع شكاوى الكهرباء، ويجب على المستهلكين تقديم شكاوى عند مواجهة أي مشكلات تتعلق بالعداد أو الفواتير.
.jpg)
