كتبت - أمانى سلام
فوجئ المراجعون في بلدية محافظة بيشة بجنوب غرب السعودية بظهور موظف جديد يستقبلهم في مدخل المبنى الحكومي، حيث يعد هذا الروبوت الذكي الأول من نوعه الذي يعمل في إحدى بلديات المملكة العربية السعودية.
وجاء الفيديو التي تم نشرها تظهر الروبوت الجديد وهو يتنقل في أروقة بلدية محافظة بيشة التابعة لمنطقة عسير، وتشير المعلومات إلى أن البلدية تنوي في المستقبل القريب الاستعانة بالروبوتات لتنفيذ مهامها الميدانية.
أفادت بلدية بيشة أن الروبوت الجديد يقوم بتقديم خدمات للمستفيدين من خلال استقبالهم، واستقبال ملاحظاتهم وطلباتهم، ومتابعتها، والرد على استفساراتهم. يقدم الروبوت أيضًا مجموعة متنوعة من الخدمات مثل الترحيب بالعملاء وتخزين بياناتهم وربطها بنظام المعاملات البلدية.
ويتميز هذا الروبوت بإمكانية عرض المعلومات في الاجتماعات والفعاليات وتوفير إمكانية الوصول المباشر للمتعاملين إليها. وفي لقاء مع قناة "الإخبارية" الرسمية، أكد رئيس بلدية بيشة، علي آل جلبان، أن هذه التقنية تعد الأولى من نوعها في بلديات المملكة، حيث يمكن للروبوت تقديم مجموعة واسعة من الخدمات وتنفيذ المهام البلدية المتنوعة للمستخدمين.
