شركة أمازون
أعلنت أمازون عن إيقاف الوصول إلى النسخة التجريبية (بيتا) من مساعدها الشخصي "أليكسا" الجديد، مع تأجيل موعد الإطلاق الذي كان مقررًا في أواخر عام 2024 إلى العام المقبل. يعود هذا التأجيل إلى استمرار مراحل تطوير المساعد، حيث تركز الشركة حاليًا على تحسين أدائه.
التحديات التقنية
تشير التقارير، بما في ذلك تقرير من بلومبرغ، إلى أن المشكلة الرئيسية تكمن في نماذج اللغة الكبيرة المستخدمة في تطوير النسخة المُحدثة من أليكسا. على الرغم من أن الهدف من التحديث هو تمكين أليكسا من فهم الأسئلة الأكثر تعقيدًا، إلا أن هذه التحسينات أدت إلى ضعف أدائه في بعض المهام الأساسية، مثل ضبط المؤقتات والتحكم في الإضاءة الذكية، والتي كانت النسخة السابقة تؤديها بكفاءة.
تغيير خطط الإطلاق
كان من المقرر أن تكشف أمازون عن النسخة الجديدة في 17 أكتوبر الماضي، لكن الشركة استغلت هذا الموعد بدلاً من ذلك للإعلان عن خط إنتاجها الجديد من أجهزة "كيندل". كانت هناك خطط لاستخدام نموذج الذكاء الاصطناعي "Claude" من شركة "أنثروبيك" في النسخة الجديدة، مما يشير إلى توجه أمازون نحو اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر في تطوير مساعدها الشخصي.
التحقيق في الأداء
على الرغم من المحاولات لتطوير أليكسا لتكون أكثر تنافسية مع خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مثل "ChatGPT"، واجهت الأجوبة التي يقدمها المساعد الجديد العديد من المشاكل. مثلاً، تم اكتشاف أنه يختلق معلومات، مثل نتيجة مباريات رياضية، عند طرح أسئلة رياضية عليه.
التحديات الإدارية
علاوة على ذلك، أشار بعض الموظفين إلى أن التحديات لا تقتصر على أداء أليكسا فقط، بل تشمل أيضًا الهيكل الإداري المتزايد في أمازون، وغياب "رؤية محفزة" للمشروع. هذه العوامل قد تؤثر على قدرة الشركة على تحقيق أهدافها في تطوير المساعد الذكي.
في المجمل، يبدو أن أمازون تواجه تحديات كبيرة في سعيها لتحديث أليكسا وتحسين أدائها، مما أدى إلى تأجيل الإطلاق المخطط له حتى العام المقبل.