قال الدكتور محمود فوزي، أستاذ العلاقات العامة والإعلان، إن الدراسات الحديثة في مجال السلوك الشرائي والتسوق الإلكتروني تشير إلى أن تأثيرات نفسية تلعب دورًا كبيرًا في سلوك المستهلكين.
وأوضح فوزي أن المستهلكين غالبًا ما يكونون متأثرين بشعور التهميش الاجتماعي والعزلة، ويسعون لتعويض نقص الطموحات والإنجازات التي لم يتم تحقيقها. وأضاف أن هؤلاء المشاعر النفسية تدفعهم إلى الشراء كوسيلة للتعويض عن الفرص الضائعة.
وأضاف فوزي: "يستغل المسوقون هذه المشاعر من خلال تقديم عروض تسويقية تجذب المستهلكين للشراء، مثل العبارات التي تقول 'اشترِ قبل نفاد الكمية' أو 'العرض ينتهي قريبًا'. هذه الاستراتيجيات تجعل المستهلكين يشترون أشياء غير ضرورية فقط لأن العرض يبدو مغريًا."