استجابت وزارة الداخلية لالتماس أحد المواطنين لمساعدته في استخراج بطاقة الرقم القومي لوالدته، وتم ايفاد مأمورية من قطاع الأحوال المدنية لمحل إقامتها لإنهاء الإجراءات وتسليمها بطاقة الرقم القومي، حيث رصدت أجهزة الأمن بوزارة الداخلية التماس أحد المواطنين لاستخراج بطاقة الرقم القومي الخاصة بوالدته والتي تعاني من مرض السمنة وإصابتها بكسور متفرقة بالجسم وعدم قدرتها على الحركة .
وعلى الفور تم تجهيز مأمورية من قطاع الأحوال المدنية وتم التواصل مع المواطن المذكور ، والانتقال لمنزل والدته والانتهاء من إجراءات استخراج بطاقتها وتسليمها لها بمحل إقامتها (بدائرة قسم شرطة بولاق الدكرور بالجيزة) الأمر الذي لاقى شكر وتقدير المواطن لسرعة تلبية وزارة الداخلية لالتماسه.
يأتى ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين في تقديم الخدمات الجماهيرية خاصةً كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.